Cam kết
minh bạch & tin cậy

Tổng số tiền thanh toán trên website đã bao gồm các thuế, phí.

Giá niêm yết

Giá bán niêm yết tại website là giá bán chính thức được Crmbds.vn đưa ra cho người tiêu dùng tham khảo và giao dịch ngay trên website hoặc mua bán tại cửa hàng.

Điều chỉnh giá

Hình thức thanh toán

Có 1 hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

Sau khi quý khách chọn gói gia hạn và nâng cấp tài khoản phù hợp, thông tin chi tiết gói thanh toán sẽ được tạo QR để quý khách thanh toán.

Quy trình

Crmbds.vn cung cấp dịch vụ về bất động sản, không phải hàng hóa vật lý. Toàn bộ quy trình giao nhận được thực hiện trực tuyến qua nền tảng, không áp dụng vận chuyển vật lý.

Quy trình giao nhận

1. Mục đích & Phạm vi thu thập

Crmbds.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Thông tin cá nhân thu thập:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email

Thông tin về dịch vụ:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua website
• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin sự kiện (nếu đăng ký nhận thông báo)
• Hỗ trợ quản lý tài khoản; xác nhận và thực hiện giao dịch tài chính

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Crmbds.vn chỉ xóa dữ liệu cá nhân nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng gửi yêu cầu về [email protected]

4. Đối tượng được tiếp cận

• CÔNG TY CỔ PHẦN SÓC ĐỎ
• Các đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (theo điều khoản hợp đồng)

5. Địa chỉ đơn vị thu thập & Quản lý

6. Phương tiện chỉnh sửa dữ liệu

• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0898 998 138

7. Cơ chế tiếp nhận & Giải quyết khiếu nại

Crmbds.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu

Trước khi đăng ký thành viên hoặc chuyển khoản thanh toán, bạn phải cung cấp và kiểm tra thông tin chính xác và đầy đủ theo bảng mẫu để đăng ký tài khoản nhằm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người duy nhất – chủ tài khoản đã đăng ký
• Mọi vi phạm bảo mật tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ
• Crmbds.vn có quyền xác minh thông tin đăng ký bất kỳ lúc nào

Nguyên tắc chung

Do tính chất của dịch vụ số, chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ, trừ khi:

• Pháp luật địa phương yêu cầu hoàn tiền
• Có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do lỗi của chúng tôi khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ
• Bạn bị tính phí hai lần cho cùng một dịch vụ do lỗi hệ thống
• Các trường hợp đặc biệt khác được chúng tôi xem xét và chấp thuận

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Hoàn tiền một phần (Pro-rata)

Gói đăng ký	Hoàn tiền một phần
Gói hàng năm	✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói 6 tháng	✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói 3 tháng	✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói hàng tháng	✘ Không áp dụng

Các trường hợp không được hoàn tiền

• Đã sử dụng hết hạn mức dịch vụ trong chu kỳ thanh toán
• Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản sử dụng
• Đơn giản không còn muốn sử dụng dịch vụ (trừ khi pháp luật quy định khác)
• Yêu cầu quá thời hạn 14 ngày từ ngày thanh toán
• Đã nhận hoàn tiền trước đó trong vòng 12 tháng
• Dịch vụ hoạt động bình thường, không có lỗi kỹ thuật