Chính Sách & Quy Định

Cam kết
minh bạch & tin cậy

Tổng hợp toàn bộ các chính sách vận hành của Crmbds.vn – đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và đối tác.

Giá Sản Phẩm
Niêm yết giá, thuế phí và quyền điều chỉnh giá.
Thanh Toán
Hình thức chuyển khoản và quy trình xác nhận.
Vận Chuyển
Giao nhận dịch vụ số trực tuyến 24/7.
Bảo Mật
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.
Kiểm Hàng
Xác minh thông tin trước khi đăng ký.

Thông Tin Về Giá Sản Phẩm

Quy định về niêm yết giá, thuế phí và quyền điều chỉnh giá của Crmbds.vn  Trang riêng →

Tổng số tiền thanh toán trên website đã bao gồm các thuế, phí.

Crmbds.vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh theo chính sách của ngân hàng phát hành thẻ (nếu khách hàng lựa chọn thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua Ngân hàng).

Giá bán niêm yết tại website là giá bán chính thức được Crmbds.vn đưa ra cho người tiêu dùng tham khảo và giao dịch ngay trên website hoặc mua bán tại cửa hàng.

Crmbds.vn có thể thay đổi giá bán sản phẩm hoặc ngưng bán một hay nhiều sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước (trừ trường hợp đã thanh toán).

Chính Sách Thanh Toán

Hình thức và quy trình thanh toán dịch vụ tại Crmbds.vn  Trang riêng →

Có 1 hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

1
Chọn gói dịch vụLựa chọn gói gia hạn và nâng cấp tài khoản phù hợp.
2
Thanh toán qua QR CodeThông tin gói được tạo QR để quý khách chuyển khoản ngân hàng.
3
Xác nhận & Kích hoạtSau khi chuyển khoản, chúng tôi xác nhận và xác thực tài khoản.
Nếu sau thời gian thỏa thuận mà không được xác thực hoặc phản hồi, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Quy trình giao nhận dịch vụ số trực tuyến tại Crmbds.vn  Trang riêng →

Crmbds.vn cung cấp dịch vụ về bất động sản, không phải hàng hóa vật lý. Toàn bộ quy trình giao nhận được thực hiện trực tuyến, không áp dụng vận chuyển vật lý.

Truy cập ngay sau muaĐăng nhập tài khoản đã nâng cấp để sử dụng dịch vụ ngay.
Phương thức giao nhậnTích hợp trực tiếp vào tài khoản của khách hàng.
Thời gian: vài giây – 24/7Không phụ thuộc vị trí địa lý.

Chính Sách Kiểm Hàng

Yêu cầu xác minh thông tin trước khi đăng ký và thanh toán  Trang riêng →

Trước khi đăng ký thành viên hoặc chuyển khoản thanh toán, bạn phải cung cấp và kiểm tra thông tin chính xác và đầy đủ theo bảng mẫu để đăng ký tài khoản nhằm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc đưa tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản.

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Nguyên tắc chung, điều kiện và quy trình yêu cầu hoàn tiền

Do tính chất của dịch vụ số, chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ, trừ khi:

  • Pháp luật địa phương yêu cầu hoàn tiền
  • Có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do lỗi của chúng tôi
  • Bạn bị tính phí hai lần do lỗi hệ thống
  • Các trường hợp đặc biệt được chúng tôi chấp thuận

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1
Gửi email tới [email protected]Tiêu đề: "Yêu cầu hoàn tiền"
2
Cung cấp thông tin tài khoảnEmail, User ID, mã đơn hàng, biên lai thanh toán
3
Gửi trong vòng 14 ngày từ ngày thanh toánPhản hồi trong 7–10 ngày làm việc

Hoàn tiền một phần (Pro-rata)

Gói đăng kýHoàn tiền một phần
Gói hàng năm✔ Pro-rata tháng chưa dùng
Gói 6 tháng✔ Pro-rata tháng chưa dùng
Gói 3 tháng✔ Pro-rata tháng chưa dùng
Gói hàng tháng✘ Không áp dụng
Chính sách này không ảnh hưởng đến quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam và các quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng tại Crmbds.vn  Trang riêng →

1. Mục đích & Phạm vi thu thập

Crmbds.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác. Thông tin được sử dụng trong nội bộ công ty.

Thông tin cá nhân thu thập:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

2. Phạm vi sử dụng

  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua website
  • Gửi thông tin sản phẩm, sự kiện (nếu đăng ký nhận thông báo)
  • Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính

3. Thời gian lưu trữ

Crmbds.vn chỉ xóa dữ liệu cá nhân khi khách hàng có yêu cầu. Gửi yêu cầu về: [email protected]

5. Liên hệ

Công tyCÔNG TY CỔ PHẦN SÓC ĐỎ
Điện thoại0898 998 138
Email[email protected]
Mọi thắc mắc liên quan chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Hotline 0898 998 138 hoặc [email protected]

Thông Tin Về Giá Sản Phẩm

Cập nhật ngày: 01/01/2025

Tổng số tiền thanh toán trên website đã bao gồm các thuế, phí.

Crmbds.vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh theo chính sách của ngân hàng phát hành thẻ khi khách hàng chọn thanh toán chuyển khoản.

Giá niêm yết

Giá bán niêm yết tại website là giá bán chính thức được Crmbds.vn đưa ra cho người tiêu dùng tham khảo và giao dịch ngay trên website hoặc mua bán tại cửa hàng.

Điều chỉnh giá

Crmbds.vn có thể thay đổi giá bán sản phẩm trên website hoặc ngưng bán một hay nhiều sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước (trừ trường hợp đã thanh toán).

Chính Sách Thanh Toán

Cập nhật ngày: 01/01/2025

Hình thức thanh toán

Có 1 hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

Sau khi quý khách chọn gói gia hạn và nâng cấp tài khoản phù hợp, thông tin chi tiết gói thanh toán sẽ được tạo QR để quý khách thanh toán.

Quy trình

1
Chọn gói dịch vụLựa chọn gói gia hạn/nâng cấp phù hợp với nhu cầu.
2
Quét mã QR thanh toánChuyển khoản ngân hàng theo QR được tạo tự động.
3
Xác nhận & Kích hoạt tài khoảnChúng tôi xác nhận và kích hoạt sau khi nhận thanh toán.
Nếu sau thời gian thỏa thuận mà không được xác thực hoặc phản hồi, quý khách có thể gửi khiếu nại về địa chỉ trụ sở hoặc email: [email protected]
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Cập nhật ngày: 01/01/2025

Crmbds.vn cung cấp dịch vụ về bất động sản, không phải hàng hóa vật lý. Toàn bộ quy trình giao nhận được thực hiện trực tuyến qua nền tảng, không áp dụng vận chuyển vật lý.

Quy trình giao nhận

Truy cập ngaySau khi mua gói, đăng nhập tài khoản đã được nâng cấp để sử dụng dịch vụ (quản lý khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng BĐS...).
Phương thức giao nhậnTích hợp vào tài khoản của khách hàng.
Thời gian giao nhậnTrong vài giây/phút, hoạt động 24/7, không phụ thuộc vị trí địa lý.
Dịch vụ hoạt động 24/7 mọi lúc mọi nơi — không phụ thuộc vào vị trí địa lý hay giờ hành chính.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cập nhật ngày: 01/01/2025

1. Mục đích & Phạm vi thu thập

Crmbds.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Thông tin cá nhân thu thập:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Thông tin về dịch vụ:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua website
  • Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin sự kiện (nếu đăng ký nhận thông báo)
  • Hỗ trợ quản lý tài khoản; xác nhận và thực hiện giao dịch tài chính

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Crmbds.vn chỉ xóa dữ liệu cá nhân nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng gửi yêu cầu về [email protected]

4. Đối tượng được tiếp cận

  • CÔNG TY CỔ PHẦN SÓC ĐỎ
  • Các đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (theo điều khoản hợp đồng)

5. Địa chỉ đơn vị thu thập & Quản lý

Công tyCÔNG TY CỔ PHẦN SÓC ĐỎ
Địa chỉSố 22 LK 25, KĐT Vân Canh, Xã Sơn Đồng, TP Hà Nội
Điện thoại0898 998 138
Email[email protected]
WebsiteCrmbds.vn

6. Phương tiện chỉnh sửa dữ liệu

7. Cơ chế tiếp nhận & Giải quyết khiếu nại

Crmbds.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn cho:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: Hotline 0898 998 138 hoặc [email protected]

Chính Sách Kiểm Hàng

Cập nhật ngày: 01/01/2025

Trước khi đăng ký thành viên hoặc chuyển khoản thanh toán, bạn phải cung cấp và kiểm tra thông tin chính xác và đầy đủ theo bảng mẫu để đăng ký tài khoản nhằm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của mình hoặc đưa tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.

Lưu ý quan trọng

  • Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời
  • Tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người duy nhất – chủ tài khoản đã đăng ký
  • Mọi vi phạm bảo mật tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ
  • Crmbds.vn có quyền xác minh thông tin đăng ký bất kỳ lúc nào

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Cập nhật ngày: 01/01/2025

Nguyên tắc chung

Do tính chất của dịch vụ số, chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ, trừ khi:

  • Pháp luật địa phương yêu cầu hoàn tiền
  • Có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do lỗi của chúng tôi khiến bạn không thể sử dụng dịch vụ
  • Bạn bị tính phí hai lần cho cùng một dịch vụ do lỗi hệ thống
  • Các trường hợp đặc biệt khác được chúng tôi xem xét và chấp thuận

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1
Gửi email tới [email protected]Tiêu đề: "Yêu cầu hoàn tiền"
2
Cung cấp thông tin tài khoảnEmail đăng ký, User ID, mã đơn hàng, biên lai thanh toán
3
Nêu rõ lý do & gửi trong 14 ngàyKể từ ngày thanh toán
4
Chờ phản hồi 7–10 ngày làm việcHoàn tiền xử lý trong 14–30 ngày nếu được chấp thuận

Hoàn tiền một phần (Pro-rata)

Gói đăng kýHoàn tiền một phần
Gói hàng năm✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói 6 tháng✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói 3 tháng✔ Pro-rata theo tháng chưa dùng
Gói hàng tháng✘ Không áp dụng
Hoàn tiền một phần chỉ áp dụng trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do lỗi của chúng tôi hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Các trường hợp không được hoàn tiền

  • Đã sử dụng hết hạn mức dịch vụ trong chu kỳ thanh toán
  • Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản sử dụng
  • Đơn giản không còn muốn sử dụng dịch vụ (trừ khi pháp luật quy định khác)
  • Yêu cầu quá thời hạn 14 ngày từ ngày thanh toán
  • Đã nhận hoàn tiền trước đó trong vòng 12 tháng
  • Dịch vụ hoạt động bình thường, không có lỗi kỹ thuật
Chính sách này không ảnh hưởng đến quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam và các quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.